Activation

Před Vánoci se v retailu mění způsob, jakým lidé nakupují. U řady produktů zákazník nepřichází pro konkrétní model, ale více hledá inspiraci, vybírá, porovnává a nechává si poradit. A právě tady může vzniknout rozdíl mezi tím, jestli sáhne po značce vaší, nebo po konkurenci. Kdo zákazníkovi v exponovaném období opravdu poradí? Personál prodejny má na starosti desítky značek, stovky produktů a především všechny zákazníky. V předvánoční špičce není reálné očekávat, že bude mít

Sampling a tasting jsou klíčové nástroje akvizice zákazníků. Spousta marketérů nevnímá tasting nebo sampling správně. Často se na ně dívá jako na doplněk kampaně s nízkou prioritou nebo podporu prodeje s nízkým ROI. Jenže ve skutečnosti jde o jeden z nejrychlejších nástrojů penetrace trhu. Proč? Protože největší bariéra nového produktu bývá jednoduchá - zákazník ho nikdy nezkusil. A bez fyzického kontaktu často nevěří claimu. A hlavně nechce riskovat nákup “naslepo”, protože

Behaviorální expert Richard Shotton popisuje efekt assimilation of expectations. Naše očekávání totiž ovlivňují fyzický zážitek z produktu. V jednom z testů získal identický produkt označený jako „bio“ až o 14 % lepší chuťové hodnocení. Zákazník totiž neochutnává jen produkt. Ochutnává také: 🔺 obal 🔺 prostředí 🔺 způsob prezentace 🔺 kontext 🔺 atmosféru A právě proto sampling nebo tasting není jen promo aktivita. Pokud je dobře připravený, dokáže reálně změnit vnímání kval