Activation

Pred Vianocami sa v retaile mení spôsob, akým ľudia nakupujú. Pri mnohých produktoch zákazník neprichádza po konkrétny model, ale viac hľadá inšpiráciu, vyberá, porovnáva a necháva si poradiť. A práve tu môže vzniknúť rozdiel medzi tým, či siahne po vašej značke, alebo po konkurencii. Kto zákazníkovi v exponovanom období naozaj poradí? Personál predajne má na starosti desiatky značiek, stovky produktov a predovšetkým všetkých zákazníkov. V predvianočnej špičke nie je reálne o

Sampling a tasting sú kľúčovými nástrojmi akvizície zákazníkov. Mnohí marketéri nevnímajú tasting alebo sampling správne. Často ich považujú za doplnok kampane s nízkou prioritou alebo za podporu predaja s nízkym ROI. V skutočnosti však ide o jeden z najrýchlejších nástrojov penetrácie trhu. Prečo? Pretože najväčšia bariéra nového produktu býva jednoduchá – zákazník ho nikdy nevyskúšal. A bez priamej skúsenosti často neverí claimu. Navyše nechce riskovať nákup „naslepo“, pret

Behaviorálny expert Richard Shotton opisuje efekt assimilation of expectations. Naše očakávania totiž ovplyvňujú fyzický zážitok z produktu. V jednom z testov získal identický produkt označený ako „bio“ až o 14 % lepšie chuťové hodnotenie. Zákazník totiž neochutnáva len produkt. Ochutnáva aj: 🔺 obal 🔺 prostredie 🔺 spôsob prezentácie 🔺 kontext 🔺 atmosféru A práve preto sampling alebo tasting nie je len promo aktivita. Ak je dobre pripravený, dokáže reálne zmeniť vnímanie