All Posts

Sampling a tasting sú kľúčovými nástrojmi akvizície zákazníkov. Mnohí marketéri nevnímajú tasting alebo sampling správne. Často ich považujú za doplnok kampane s nízkou prioritou alebo za podporu predaja s nízkym ROI. V skutočnosti však ide o jeden z najrýchlejších nástrojov penetrácie trhu. Prečo? Pretože najväčšia bariéra nového produktu býva jednoduchá – zákazník ho nikdy nevyskúšal. A bez priamej skúsenosti často neverí claimu. Navyše nechce riskovať nákup „naslepo“, pret

Každá značka sníva o veľkej báze lojálnych zákazníkov. Lenže vo väčšine odvetví značky vďaka lojalite zásadne nerastú. Ehrenberg-Bass Institute popisuje tzv. Double Jeopardy Law – malé značky majú menej zákazníkov a zároveň nižšiu lojalitu. A hlavná pointa? Rast značky nevzniká primárne „ždímaním“ existujúcich zákazníkov. Frekvenciu spotreby nemožno výrazne zvýšiť a 100 % vernosť jednej značke je vo väčšine kategórií nedosiahnuteľná. Rast značky stojí predovšetkým na získavan

AI dnes dokáže počas jednej minúty vytvoriť stovky bannerov, claimov alebo vizuálov. Preto už tvorba veľkého množstva variantov obsahu kampaní nie je konkurenčnou výhodou agentúr. Skutočná výhoda sa presúva inde – k pochopeniu reálnych bariér a motivácií zákazníka. Úspech väčšiny kampaní negatívne ovplyvňuje to, že: neriešia správny problém, nepracujú s nákupným kontextom, ignorujú správanie v mieste predaja, alebo komunikujú benefit, ktorý zákazníka v skutočnosti nezaujíma.